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常見問題

到會
膳食計劃

在哪裡可以送貨?

到會訂單,我們在全香港各地均可送貨。離島除外(大嶼山亦不提供送貨服務)

何時可以送貨?我該如何指定送貨時間?

送貨會在星期一至星期日早上 07:00 至晚上 20:00 之間。
您可以在“訂單備註”內指定送餐時間。

截單時間是什麼時候?

您可以在送貨日期 72小時前下單。

送貨費用是多少?

所有金額訂單,費用為港幣 250元。

港島和九龍區沒有最低訂購金額。
新界區最低訂購金額為港幣 3,500元。

我們與專業可靠的司機合作。
他們將根據您的時間進行送貨和取件(星期一至星期日早上 07:30 至晚上 20:00 之間)。

例子一:
我想訂購港幣2,600元食品。送貨費用為港幣250元,如選擇可重複使用容器選項,取件為免費。
總價為港幣2,600元 + 港幣250元 = 港幣2,850元
例子二:
我想訂購港幣2,000元食品。送貨費用為港幣250元,如選擇可重複使用容器選項,還需額外支付港幣250元。
送貨費用 + 取件費用為港幣500元。
總價為港幣2,000元 + 港幣250元 + 港幣250元 = 港幣2,500元
例子三:
我住在清水灣,我需要訂購至少港幣3,500食品。
送貨費用為港幣250元。可重複使用容器選項是免費的(因為訂單超過港幣2,500元)。
總價 = 訂單金額 + 港幣250元

我可在新界訂購餐飲嗎?為什麼我無法選擇新界區域?

我們可送貨到新界區。訂單金額需超過港幣3,500元。
當選擇區域時,我們的系統不會提供新界選項,您可以選擇其他區域並在備註中提及送貨地址位於新界。
請確保訂單金額超過港幣3,500元。
如訂單金額不足,我們的客戶服務將與您聯繫並進行退款。

設有最低訂購金額嗎?

港島和九龍區不設最低訂購金額。
新界區最低訂購金額為港幣 3,500元。

「零廢棄」選項是如何運作的?

Bain Marie 是一群充滿熱情、以生態為核心的廚師團隊。
如您選擇「零廢棄」選項,您將我到木製容器和金屬托盤混合運送(請參閱「線上訂購」中的圖片)。
司機將根據您的時間表安排送餐時間。 (星期一至星期日早上 07:30 至晚上 20:00 之間)
超過港幣 2,500元的訂單,此選項為免費。
如您的訂單金額低於港幣 2,500元,「零廢棄」選項為港幣 250元。

如您沒有選擇「零廢棄」選項,我們將使用紙盒送餐。


例子一:
我想訂購港幣2,600元食品。送貨費用為港幣250元,如選擇可重複使用容器選項,取件為免費。
總價為港幣2,600元 + 港幣250元 = 港幣2,850元tal price is 2600 + 250 = 2850 HKD
例子二:
我想訂購港幣2,000元食品。送貨費用為港幣250元,如選擇可重複使用容器選項,還需額外支付港幣250元。
送貨費用 + 取件費用為港幣500元。
總價為港幣2,000元 + 港幣250元 + 港幣250元 = 港幣2,500元

如選擇「零廢棄」選項,會以什麼樣的容器送餐?

如選擇了「零廢棄」選項,食物會以以下方式送餐:
木製托盤(與網站上相同)用於雞尾酒類食品
所有熱食品用帶有手柄的金屬盤
(保溫箱內可保溫2-3小時)
木製碗用於沙律

對於「零廢棄」選項,用饍後容器可以在何時收回?

我們與自家司機合作。他們將盡最大努力根據您的時間表來收回設備。
回收可以在同一天(上午 08:00 至晚上 19:30 之間)或隔天進行。

颱風政策是什麼?

8號風暴警告:

如果有關颱風 8號的風險,我們將在颱風日期前 3天與您聯繫,並詢問您是否要保留訂單或延期。

如您決定延期,我們將在您的錢包中存入訂單金額的100%。
這存款可在一年內用於下一次訂單。
如您決定保留訂單,但於活動 48小時內取消,我們將在您的錢包中存入訂單金額的 50%。
這個存款可在一年內用於下一次訂單。

餐紙、夾子和餐具包括在內嗎?

訂單包括餐紙。
您可在支付前額外添加餐具套裝,每套為港幣 3元(餐具套裝包括紙盤、木叉、刀和匙)。

如您想要可重複使用的餐具和碟,您可以在「設備」部分租用。

能提供服務員 / 廚師 / 調酒師嗎?

我們可提供服務員、廚師和調酒師。請直接與我們聯繫以獲取報價。

可以提供定製服務嗎?

我們可以提供定製服務。
可將您的要求發送至 [email protected]

您能提供熱食嗎?

所有主餐都是熱食送達。
它們到達時放在保溫箱中,可保溫 2-3小時。

能提供食物標籤嗎?

如果您選擇可重複使用選項,我們可以提供食物標籤。
可在「備註」內提出要求。

您能提供熱食嗎?

所有主餐都是熱食送達。
它們到達時放在保溫箱中,可保溫 2-3小時。
所有鹹或甜雞尾酒食品都是冷食送達。
在送餐後 / 自助餐上它們不會保持熱。
它們都適合冷食。
如您想要熱食,您可以在「設備」部分租用加熱燈。

能提供設置自助餐區嗎?

我們含豐富經驗的司機可以助您設置自助餐區。

什麼是膳食計劃?

膳食計劃是為每日需控制卡路里的人仕而設,並會安排送到府上。
根據您的目標從 膳食計劃和 2 種卡路里選項中選擇,精確選擇您的營養攝入量。
所有膳食都是廚師新鮮烹調,並得到營養師的認可。

送貨地點?

膳食計劃訂單客戶,我們在港島區、九龍區、將軍澳和日出康城送餐。

送貨費用是多少?

膳食計劃免費送貨。

送貨時間是什麼時候?

從上午04:00 到上午 08:00 送達,並放在帶有冰袋的保溫袋中。
因此,它們可以安全地等待您起床並開始新的一天。

截止時間是什麼時候?

您應在膳食計劃第一餐兩天前下午 17:00 前下單。
如您想在星期一開始您的膳食計劃,截止時間為前一個星期五下午 17:00

您在哪些日子進行送餐?

我們在每週工作日(星期一至星期五)送餐,公眾假期除外。

每天可以選擇多少餐?

您可以每天至少選擇 2 餐。
全天;早餐+午餐;早餐+晚餐;午餐+晚餐。
如果選擇高卡路里選項,還可選擇註餐額外的小食。
我們無法僅提供一餐,因為這不足以支付我們的送貨成本。

膳食可以保存多久?

膳食應存放在冰箱中,並於送達當天食用。

接受特殊要求嗎?

我們盡力滿足特殊要求和食物過敏。可在訂購備註註明。
如果某種配料可從食品中移除,我們可將其移除。
如果不能移除,我們將按照同一計劃將午餐替換為晚餐,或將晚餐替換為當天的午餐。
如果同一方案中的其他餐點無法取代,我們將用素食版本取代該餐點。
有些配料無法移除,例如大蒜或洋蔥,因為它們在早期製作過程中混合。

我可以暫停我的計劃嗎?

絕對可以
請提前 48 個工作小時透過電郵 ([email protected]) 聯絡我們,我們將會暫停您的計劃。

計劃之間有什麼區別?

- 輕盈饍食計劃(1250 kcal 或 1500 kcal)助您減肥,碳水化合物含量較低。
- 均衡饍食計劃(1550 kcal 或 1800 kcal)結合了蛋白質、碳水化合物和脂肪之間的平衡,為您的身體提供最佳能量。
- 高能量饍食計劃(2050 kcal 或 2500 kcal)富含蛋白質,可增強肌肉之餘變得更強壯。
素食膳食計劃 (1500 or 1750 kcal) 結合了含豐富蛋白質和營養的植物性食材,以補償肉類的營養。

你們的永續發展政策是什麼?

我們使用 VegWare餐盒(世界領先的生態容器)。
這些是植物性、無塑膠、可堆肥的容器。
保溫袋及冰袋也會在下一個送貨日由我們的送貨團隊回收,並進行清潔和重複使用。

「低熱量」和「高熱量」有什麼區別?

高熱量 包括額外的小食。

「Extra Prot」選項是什麼?

如您選擇 “Extra Prot” 選項,我們將在午餐中添加 50克肉/魚
(如未有訂購午餐,則在晚餐中添加 50克肉/魚)。

你如何計算你的宏量營養?

我們使用  https://ciqual.anses.fr/  (法國政府食品機構)的營養數據計算宏量營養

一個膳食計劃有多少天?

我們提供從 3天至 20天計劃。
不能訂購少於 3天。

你們的廚房在哪裡?

我們的廚房位於黃竹坑。
擁有香港政府食品工廠牌照及食物環境衞生署認證。
我們也定期接受Compass和Sodexo審核。

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BAIN MARIE : 香港 黃竹坑 香葉道 4 號 怡達工業大廈 21 樓 A 室

重要資訊

送餐地點
我們提供全香港到會服務。
如有疑問,請給我們留言,我們將盡力為您們服務。
饍食計劃 -
送餐只限於香港區、九龍區、將軍澳及日出康城。
送餐費用
饍食計劃 - 我們會在早上08:00前送到府上。

到會服務 - 我們可在早上07:30 至 晚上 20:00之間送餐。
您可在「訂單備註」內寫上指定送貨時間。
送餐費用
膳食計劃 - 免費
到會服務 -
香港區、九龍區 港幣 250元
新界地區 港幣 350元

可重複使用容器(只限到會服務)

訂單低於港幣2500元:港幣250元(送貨)+ 港幣250元(取貨)= 港幣 500元 訂單高於港幣2500元:港幣250元(送貨)+ 免費(取貨)= 港幣 250元

其他資訊

聯絡方式:
可通過WhatsApp或致電與我們聯絡

現有訂單(每週 7 天,由上午 08:00 至晚上 19:00 ): +852 5534 9430

銷售部(星期一至星期五):+852 5649 6048

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